home FAQ 전자문서지갑의 자주묻는 질문들을 살펴보세요. 개인 법인사업자 API이용기관 FAQ 검색 총 79건 검색 질문 유료증명서를 기관으로 제출하려니 체출 횟수가 초과되었다고 나옵니다. 답변 유료증명서의 경우, 증명서를 발급한 후 제출은 1회만 가능합니다. 질문 전자증명서를 기관으로 제출했는데 담당자가 확인했는지의 여부를 알 수 있을까요? 답변 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 나의 전자문서지갑 → 보낸내역 돋보기를 누르신 후 현재상태에서 확인이 가능합니다. 질문 기관으로 전자증명서를 제출했는데 취소하고 싶습니다. 답변 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 나의 전자문서지갑 → 보낸내역 돋보기를 누르신 후 현재상태가 미확인 상태인 경우에만 취소가 가능합니다. 질문 개명 후 전자증명서를 기관으로 제출하니 기관쪽에서는 수취확인이 안된다고 합니다. 답변 개명하신 경우, 전자문서지갑을 탈퇴하시고 새로 가입하셔서 합니다. 다만, 여기서 전자문서지갑을 탈퇴하는 경우 기존 지갑으로 발급한 모든 증명서들은 삭제됨을 참고 바랍니다. ※ 전자문서지갑 탈퇴경로 : - 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 메뉴 → 서비스 관리 → 전자문서지갑 관리 → 전자지갑 탈퇴 후 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 발급 버튼을 누르고 진행하시면 됩니다. - 카카오톡앱 → 더보기 → 전자증명서 → 우측상단 QR마크 → [전자문서지갑 폐기] 후 동일 경로로 다시 진입하면 업데이트 후 개명 후의 성함으로 보여집니다. 질문 기관으로 증명서를 보낸 후 문서열람용번호 6자리가 기억나질 않습니다. 확인 방법을 알려주세요. 답변 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 나의 전자문서지갑 → 보낸내역에서 열람번호 6자리가 확인 가능합니다. 질문 전자증명서를 타인에게 보내고 싶은데 어떻게 보내야 하나요? 답변 타인에게 보내는 방법은 두 가지가 있습니다. 1. 상대방이 전자문서지갑이 있는 경우, 지갑주소를 전달받아 복사한 후, 보내기 → 주소입력 탭에 붙여넣고 보내시면 됩니다. 2. 상대방이 전자문서지갑이 없는 경우, 카카오톡 또는 문자 등을 이용하여 1회열람으로 보낼 수 있으며, 1회열람용이기 때문에 상대방이 한 번 열람 후 창을 닫으면 재열람은 어렵고 다운로드 및 출력기능은 지원하지 않습니다. 질문 전자증명서를 상대방의 카카톡으로 보내고 싶은데 어떻게 보내면 되나요? 답변 카카오톡으로 보내는 방법은 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 발급내역 → 보내기 → 1회열람으로 보낼 수 있습니다. 다만, 상대방이 한 번 열람하고 창을 닫으면 재열람이 불가능하며, 다운로드 및 출력 기능은 없습니다. 질문 전자증명서 보내기 화면 주소입력탭에 QR코드는 무엇인가요? 답변 QR코드는 기관 지갑 또는 개인 지갑 주소의 QR코드 촬영을 통해 전자문서지갑 주소를 자동 인식하여 보낼 수 있는 편리한 기능입니다. 질문 전자증명서를 기관으로 보낸 후 담당자에게 확인요청하니 확인하는 방법을 모른다고 합니다. 답변 수취 기관에 따라 수취 확인 방법이 다를 수 있어, 업무담당자에게 헬프데스크 1600-8613으로 직접 전화주시도록 요청해 주시면 수취 확인 방법에 대해 설명해 드릴 수 있습니다. 첫 페이지이전 페이지678다음 페이지끝 페이지