전자문서지갑

정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 발급내역에서 삭제하실 증명서에 체크 후 삭제하시면 됩니다.

전자증명서의 경우 대학증명서등 일부 증명서를 제외하고 모두 무료이며, 발급완료 진행 중 결제화면이 보이지 않았다면 무료로 생각해 주시면 됩니다.

증명서에 따라 처리완료 이후 발급까지 일정 시간이 소요될 수 있으니 전자문서지갑 헬프데스크(1600-8613)로 문의 바랍니다.

정부24앱 → 전체메뉴 → 나의 신청내역 → 서비스 신청 내역 처리상태에서 처리완료 [전자문서지갑] 버튼이 보이는지 확인하시고 [미리보기] 또는 [문서출력], [문서열람] 버튼이 보여진다면 전자증명서로 신청하신 것이 아니라 출력으로 신청하신 것으로 신청할 때 수령방법 선택 시 [온라인발급(전자문서지갑)]으로 선택하시기 바랍니다.

모바일 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 발급내역에서 확인 가능합니다.

인터넷등기소에서 부동산 또는 법인등기사항증명서를 전자문서지갑으로 발급 하실 경우, 법인사업자 지갑이 아닌 개인의 전자문서지갑으로 발급됨으로 정부24앱에 법인사업자 대표 분, 개인으로 로그인하셔야 열람이 가능합니다.

손택스 앱 → 전체메뉴 → 국세증명·사업자등록·세금관련 신청/신고 → 민원증명 조회/관리 → 전자증명서 전자문서지갑 → 발급내역에서 확인이 가능합니다.

보육교직원 경력(재직) 증명서의 경우, 처리완료 이후 전자문서지갑 발급내역에서 확인되는 시간이 최대 3시간~5시간 정도 소요되는 민원 증명입니다. 이후 시간에도 확인되지 않는 경우 헬프데스크 1600-8613 으로 연락주시기 바랍니다.

증명서를 신청하신 후 처리상태가 계속 처리중으로 보여지는 부분은 정부24 고객센터 1588-2188로 문의하시면 됩니다.

가족관계증명서 발급은 정부24가 아닌 대법원 전자가족관계등록시스템으로 연동된 홈페이지를 통해 발급하고 있습니다. 따라서 가족관계증명서를 전자문서지갑으로 발급한 경우 전자가족관계등록시스템의 나의 발급이력이 아닌 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 발급내역에서 확인하실 수 있습니다.