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FAQ

전자문서지갑의 자주묻는 질문들을 살펴보세요.
FAQ 검색
총 79
  • 답변
    전자문서지갑의 지갑주소를 말하며, 지갑 주소 확인 방법은 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 우측상단에 QR마크에서 확인 가능합니다.
  • 답변
    정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 메뉴가 전자문서지갑이라고 보시면 됩니다.
  • 답변
    전자증명서 자격검증 서비스는 유공자, 장애인, 청소년 등 자격보유자가 공공이용시설을 이용할 때, 전자증명서를 통해 요금 감면 등의 혜택을 안전하고 신뢰성 있게 확인 받을 수 있도록 지원하는 검증 체계입니다.
  • 답변
    현재 이용되는 이용시설은 국립백두대간수목원(경상북도 봉화군 춘양면), 국립세종수목원(세종특별자치시), 국립한국자생식물원(강원특별자치도 평창군 대관령면) 및 기타 공공이용시설에서 가능하며 우대조건은 각 이용시설마다 다를 수 있습니다.
  • 답변
    독립유공자 및 유족, 5.18 민주유공자 및 유족, 국가유공자 및 유족, 특수임무유공자 및 유족, 보훈보상 대상지, 경로우대, 장애인 복지, 기초생활수급자, 청소년 할인, 지역주민 할인, 다자녀 할인으로 총 11가지의 대상입니다.
  • 답변
    정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 우측 상단에 사람 모양 아이콘을 클릭하시면 됩니다. 그리고 이용하시려는 공공이용시설과 본인의 '자격검증유형(에: 유공자, 장애인 등)'을 선택하시면 관련 전자증명서를 신청할 수 있으며, 발급된 자격검증 결과화면을 현장에서 담당자에게 보여주기만 하면 혜택 적용이 가능합니다. 또한, 공공이용시설에 비치되어 있는 자격검증 서비스 안내 배너에서 네이버 또는 카카오톡 앱 아이콘 아래 QR코드를 스마트폰 카메라로 스캔하면 별도의 검색 없이도 바로 해당 앱에서 자격검증 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 답변
    정부24앱 → 전체메뉴 → 고객센터 → 인증센터 → 인증서등록/관리 → 본인확인 버튼을 누른 후 간편인증으로 진행 후 전자문서지갑을 가입하시면 됩니다.
  • 답변
    정부24앱 → 전체메뉴 → 고객센터 → 인증센터 → 인증서등록/관리 → 본인확인 버튼을 누른 후 간편인증으로 휴대폰 본인 인증 완료 후 다시 전자문서지갑 가입화면으로 이동하시면 됩니다.
  • 답변
    정부24 휴대폰 본인 인증이 필요한 경우로 아래 경로를 통해 인증하시면 정상적으로 신청이 가능합니다. [경로] 정부24앱 > 전체메뉴 > 고객센터 > 인증센터 > 인증서등록/관리 > 본인확인 버튼을 이용하여 인증완료
  • 답변
    개명하신 경우, 전자문서지갑을 탈퇴하시고 새로 가입하셔서 하며 카카오톡앱 → 더보기 → 전자증명서 → 우측상단 QR에서 개명전 성함으로 확인될 것으로 전자문서지갑 폐기 버튼을 눌러서 폐기 완료 후 다시 같은 경로로 진입 시 업데이트하고 이용하시면 됩니다.