home FAQ 전자문서지갑의 자주묻는 질문들을 살펴보세요. 개인 법인사업자 API이용기관 FAQ 검색 총 79건 검색 질문 전자문서지갑에 주소입력은 어떤 주소를 말하나요? 답변 전자문서지갑의 지갑주소를 말하며, 지갑 주소 확인 방법은 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 우측상단에 QR마크에서 확인 가능합니다. 질문 정부24앱에 전자문서지갑 메뉴를 찾을 수가 없습니다. 답변 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 메뉴가 전자문서지갑이라고 보시면 됩니다. 질문 자격검증은 어떤 서비스인가요? 답변 전자증명서 자격검증 서비스는 유공자, 장애인, 청소년 등 자격보유자가 공공이용시설을 이용할 때, 전자증명서를 통해 요금 감면 등의 혜택을 안전하고 신뢰성 있게 확인 받을 수 있도록 지원하는 검증 체계입니다. 질문 자격검증 서비스는 어디에서 이용이 가능한가요? 답변 현재 이용되는 이용시설은 국립백두대간수목원(경상북도 봉화군 춘양면), 국립세종수목원(세종특별자치시), 국립한국자생식물원(강원특별자치도 평창군 대관령면) 및 기타 공공이용시설에서 가능하며 우대조건은 각 이용시설마다 다를 수 있습니다. 질문 자격검증 혜택 대상을 알고 싶습니다. 답변 독립유공자 및 유족, 5.18 민주유공자 및 유족, 국가유공자 및 유족, 특수임무유공자 및 유족, 보훈보상 대상지, 경로우대, 장애인 복지, 기초생활수급자, 청소년 할인, 지역주민 할인, 다자녀 할인으로 총 11가지의 대상입니다. 질문 자격검증 서비스는 어떻게 이용이 가능한가요? 답변 정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 우측 상단에 사람 모양 아이콘을 클릭하시면 됩니다. 그리고 이용하시려는 공공이용시설과 본인의 '자격검증유형(에: 유공자, 장애인 등)'을 선택하시면 관련 전자증명서를 신청할 수 있으며, 발급된 자격검증 결과화면을 현장에서 담당자에게 보여주기만 하면 혜택 적용이 가능합니다. 또한, 공공이용시설에 비치되어 있는 자격검증 서비스 안내 배너에서 네이버 또는 카카오톡 앱 아이콘 아래 QR코드를 스마트폰 카메라로 스캔하면 별도의 검색 없이도 바로 해당 앱에서 자격검증 서비스를 이용하실 수 있습니다. 질문 전자문서지갑 가입 시, 휴대폰번호가 예전 번호로 확인되는데 변경할 수가 없습니다. 변경 방법을 알려주세요. 답변 정부24앱 → 전체메뉴 → 고객센터 → 인증센터 → 인증서등록/관리 → 본인확인 버튼을 누른 후 간편인증으로 진행 후 전자문서지갑을 가입하시면 됩니다. 질문 전자문서지갑 가입 시 '본인인증 정보가 없다'고 하는데 어떻게 처리해야 하나요? 답변 정부24앱 → 전체메뉴 → 고객센터 → 인증센터 → 인증서등록/관리 → 본인확인 버튼을 누른 후 간편인증으로 휴대폰 본인 인증 완료 후 다시 전자문서지갑 가입화면으로 이동하시면 됩니다. 질문 가족관계증명서를 신청 시 전자문서지갑이 있음에도 '신청인의 전자문서지갑이 없습니다.'로 확인이 됩니다. 답변 정부24 휴대폰 본인 인증이 필요한 경우로 아래 경로를 통해 인증하시면 정상적으로 신청이 가능합니다. [경로] 정부24앱 > 전체메뉴 > 고객센터 > 인증센터 > 인증서등록/관리 > 본인확인 버튼을 이용하여 인증완료 질문 카카오 채널 사업자 인증 중, 간편인증 사용자 성명과 전자문서지갑의 사용자 성명이 다르다고 나오면서 인증이 안 되고 있습니다. 답변 개명하신 경우, 전자문서지갑을 탈퇴하시고 새로 가입하셔서 하며 카카오톡앱 → 더보기 → 전자증명서 → 우측상단 QR에서 개명전 성함으로 확인될 것으로 전자문서지갑 폐기 버튼을 눌러서 폐기 완료 후 다시 같은 경로로 진입 시 업데이트하고 이용하시면 됩니다. 첫 페이지이전 페이지12345다음 페이지끝 페이지