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FAQ

전자문서지갑의 자주묻는 질문들을 살펴보세요.
FAQ 검색
총 79
  • 답변
    전자증명서 신청 시 정부24앱에 로그인 방법은 간편인증 또는 공동·금융인증서를 이용하셔야 신청이 가능합니다.
  • 답변
    해당 문구는 전자증명서로 이용이 가능하다는 내용으로 수령방법의 종류를 확인하시고 온라인발급(본인출력)등으로 이용하시면 됩니다.
  • 답변
    가족관계증명서 및 기본증명서 신청 시 신청인 인증은 부모님으로 하시고 신청화면 발급대상자에서 가족으로 선택 후 발급이 필요한 자녀를 선택하여 발급하시면 자녀명 기준으로 증명서 발급이 가능합니다.
  • 답변
    이미 발급이 완료된 건은 취소가 불가능한 것으로 알고 있습니다. 자세한 문의는 인터넷등기소 사용자지원센터 1544-0770 로 문의하시기 바랍니다.
  • 답변
    대학교 제증명서를 전자증명서로 발급받기 위해서는 대학증명서 발급대행사인 웹민원센터(unc.doculing.co.kr) 또는 서트피아(www.certpia.com)에서 해당 대학교 검색 후 발급 하실 수 있습니다. ※ 해당 사이트에서 학교명이 검색되지 않는 경우 학교로 문의해주세요.
  • 답변
    아래 예시와 같이 동명(읍명)으로 검색되지 않을 경우, 상위기관인 시,군,구로 검색하셔서 보내시면 됩니다. (예시) 구로동 (X) → 서울특별시 구로구(○) / 여월동(X) → 경기도 부천시 오정구(○) / 애월읍(X) → 제주특별자치도 제주시(○) / 언양읍 (X) → 울산광역시 울주군(○)
  • 답변
    증명서 신청 시 수령방법을 온라인발급(전자문서지갑) 또는 전자문서지갑으로 선택하신 후 발급하시면 됩니다.
  • 답변
    자주 사용하는 증명서들을 패키지명으로 묶어 한번에 신청, 발급내역에서 단 건 혹은 패키지로 손쉽게 보내기 할 수 있습니다. (정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 서비스 관리 → 패키지 증명서 관리 → MY 패키지 관리에서 등록 후 이용하시기 바랍니다.)
  • 답변
    정부24앱 → MYGOV → 전자증명서 → 증명서 신청 → 패키지증명서 신청 → 금융패키지 → 소상공인지원 신청 → 필요한 증명서만 선택한 후 민원신청 버튼 클릭하여 발급하시면 됩니다.
  • 답변
    증명서 신청 시 취소가 되는 부분은 소관기관으로 문의하시면 되며 소득금액증명의 경우 국세청 126번으로 문의하시면 됩니다. 참고로 직전년도의 인터넷 발급은 개인사업자의 경우 당해년도 7월 1일부터 발급이 가능하고, 급여소득자의 경우에는 당해년도 5월 1일부터 발급이 가능하니 직전년도 자료가 꼭 필요한 경우 국세청 126번으로 문의 바랍니다.